Aviso de Privacidad

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, se pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

Responsable: Synthalogic
Domicilio: Ciudad de México, México
Correo electrónico: privacidad@synthalogic.io

El Responsable es quien decide sobre el tratamiento de sus datos personales y quien garantiza su protección de conformidad con la normativa aplicable.

Para la prestación de nuestros servicios de automatización e inteligencia artificial, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

• · Datos de identificación: nombre completo, denominación o razón social.
• · Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp.
• · Datos de la empresa: nombre de la organización, RFC o Tax ID, y correo de facturación (cuando aplique).
• · Datos de acceso: correo electrónico y contraseña cifrada para acceso al portal.
• · Datos de uso: registros de actividad en el portal, ejecuciones de automatizaciones e historial de sesiones.
• · Datos de pago: información de transacciones procesada a través de proveedores certificados (Stripe). No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito o débito.

No recabamos datos personales sensibles en el sentido del artículo 3, fracción VI, de la LFPDPPP (origen racial, religión, estado de salud, vida sexual, etc.).

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

• · Crear y administrar su cuenta y organización en la plataforma Synthalogic.
• · Configurar, implementar y operar las automatizaciones e integraciones contratadas.
• · Procesar pagos y emitir facturas o comprobantes fiscales.
• · Brindar soporte técnico y atender solicitudes relacionadas con el servicio.
• · Enviar notificaciones operativas (estados del sistema, alertas de ejecución, restablecimiento de contraseña).
• · Cumplir con obligaciones legales aplicables en México.

Finalidades secundarias (puede oponerse):

• · Envío de comunicaciones comerciales, novedades del servicio y contenido de valor.
• · Análisis estadístico y de uso para mejorar la plataforma.

Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@synthalogic.io. La negativa no afectará la prestación del servicio principal.

Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente con los siguientes terceros, en los términos del artículo 37 de la LFPDPPP (sin requerir su consentimiento):

• · Stripe, Inc. — procesamiento seguro de pagos (certificado PCI-DSS).
• · Proveedores de infraestructura en nube — almacenamiento seguro de datos.
• · Servicios de correo electrónico transaccional — envío de notificaciones operativas.
• · Autoridades competentes — cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulación aplicable.

No vendemos, cedemos ni comercializamos sus datos personales a terceros con fines de mercadotecnia o publicidad.

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), conforme al Capítulo IV de la LFPDPPP.

Para ejercer sus derechos:

• 1. Envíe un correo a privacidad@synthalogic.io con el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO".
• 2. Incluya: nombre completo, correo registrado, descripción clara del derecho que desea ejercer y, en su caso, documentos que sustenten su solicitud.
• 3. Recibirá respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud completa.

Asimismo, tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos, siempre que no exista una obligación legal que lo impida.

Synthalogic utiliza cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del portal. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos permiten:

• · Mantener su sesión activa de forma segura.
• · Recordar sus preferencias dentro del portal.
• · Garantizar la integridad y seguridad de las solicitudes (protección CSRF).

No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios. Puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del portal.

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso no autorizado, divulgación o alteración, incluyendo:

• · Cifrado de contraseñas mediante algoritmos de hashing robustos (bcrypt).
• · Transmisión de datos bajo protocolo HTTPS/TLS.
• · Control de acceso basado en roles (RBAC).
• · Registro de auditoría de accesos y acciones relevantes.
• · Limitación de acceso a datos personales solo al personal estrictamente necesario.

El presente Aviso de Privacidad puede ser modificado en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través del portal o por correo electrónico al domicilio registrado, con al menos 15 días hábiles de anticipación antes de su entrada en vigor.

Se recomienda revisar periódicamente este aviso en la dirección synthalogic.io/privacidad.

Última actualización: marzo de 2026.

Para cualquier duda, queja o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar a nuestro encargado de datos a través de:

Correo electrónico: privacidad@synthalogic.io
Asunto: "Aviso de Privacidad — [motivo de su consulta]"

Si considera que su derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado, tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.